千斤頂-產(chǎn)品質(zhì)量與銷售及顧客關(guān)系的影響：
產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品制造者依據(jù)一定的控制目標(biāo),采用系列化的工藝、設(shè)備和技術(shù),經(jīng)科學(xué)的管理過程而形成的,適合社會和人們需要的一系列產(chǎn)品的特性,這些特性能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的功能,具有一定的質(zhì)量水平和質(zhì)量一致性[1],并存在客觀、科學(xué)的測量和評價標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品投放市場后,顧客在感知產(chǎn)品質(zhì)量的過程中,由于受到感知個體差異和感知環(huán)境變化的影響,對產(chǎn)品質(zhì)量的感知結(jié)果,往往與客觀的產(chǎn)品質(zhì)量,以及產(chǎn)品制造者的市場預(yù)期存在偏差[2-3]。Zeithaml(1988)指出顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的感知,是顧客對產(chǎn)品整體質(zhì)量的判斷,它是一種主觀的評價,是產(chǎn)品的一種更高級的抽象概念;它不針對產(chǎn)品的某種特定屬性,而是一種全面的評價,是顧客在同類產(chǎn)品對比中做出的綜合性判斷[4]。研究顧客對整體產(chǎn)品質(zhì)量的感知判斷標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)構(gòu),對企業(yè)維系與顧客的長期品牌關(guān)系,實現(xiàn)顧客對產(chǎn)品品牌忠誠的市場效應(yīng),具有重要的現(xiàn)實意義。
本公司由于很注重千斤頂質(zhì)量與品牌服務(wù)及顧客之間關(guān)系，所以銷售業(yè)績良好，顧客的回頭率很高。在5月份本公司與老客戶江蘇燕寧公路技術(shù)工程有限公司在5月份訂做的電動液壓千斤頂 SL-DYG20010×40臺 【帶球面墊板】，是用來橋梁頂升維護使用的。本公司生產(chǎn)產(chǎn)品由于質(zhì)量好，服務(wù)好，信譽度高，這樣才能沒有失掉原來的客戶。所以產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本哦。下面就是產(chǎn)品圖片待發(fā)。
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