千斤頂-產品質量與銷售及顧客關系的影響：
產品質量是產品制造者依據一定的控制目標,采用系列化的工藝、設備和技術,經科學的管理過程而形成的,適合社會和人們需要的一系列產品的特性,這些特性能夠實現產品的功能,具有一定的質量水平和質量一致性[1],并存在客觀、科學的測量和評價標準。產品投放市場后,顧客在感知產品質量的過程中,由于受到感知個體差異和感知環(huán)境變化的影響,對產品質量的感知結果,往往與客觀的產品質量,以及產品制造者的市場預期存在偏差[2-3]。Zeithaml(1988)指出顧客對產品質量的感知,是顧客對產品整體質量的判斷,它是一種主觀的評價,是產品的一種更高級的抽象概念;它不針對產品的某種特定屬性,而是一種全面的評價,是顧客在同類產品對比中做出的綜合性判斷[4]。研究顧客對整體產品質量的感知判斷標準及結構,對企業(yè)維系與顧客的長期品牌關系,實現顧客對產品品牌忠誠的市場效應,具有重要的現實意義。
本公司由于很注重千斤頂質量與品牌服務及顧客之間關系，所以銷售業(yè)績良好，顧客的回頭率很高。在5月份本公司與老客戶江蘇燕寧公路技術工程有限公司在5月份訂做的電動液壓千斤頂 SL-DYG20010×40臺 【帶球面墊板】，是用來橋梁頂升維護使用的。本公司生產產品由于質量好，服務好，信譽度高，這樣才能沒有失掉原來的客戶。所以產品質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本哦。下面就是產品圖片待發(fā)。
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